Die Schritte auf einen Blick
Unsere Rückgabe- und Retourenrichtlinien
Bei Sunnyup verstehen wir, dass nicht immer alles nach Plan läuft. Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden, solange sie ungetragen im Gebrauch waren. Anprobieren zählt selbstverständlich nicht dazu.
Bitte beachte, dass wir aus Umweltschutzgründen keine kostenlose Rücksendung anbieten. Nach Erhalt deiner Rücksendung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt entsprechend der gewählten Zahlungsmethode und kann bis zu 7 Tage dauern. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Hier ist, was du wissen musst:
Retourenkosten und Umweltschutz: Du trägst zur Umweltfreundlichkeit bei, indem du die Rücksendekosten übernimmst.
Einfacher Rücksendeprozess in 3 Schritten:
1. Rücksendeformular
Fülle unser Rücksendeformular aus und lege es ausgedruckt Deiner Sendung bei.
Rücksendeformular herunterladen
2. Sichere Verpackung
Verpacke Deine Ware sicher, damit sie unbeschädigt bei uns ankommt.
3. Versandadresse
Sende dein Paket an:
ST Commerce
Sonja Taucher
Mandelstraße 16
10409 Berlin
Hier kannst du dein Rücksendeetikett erstellen:
DHL Online-Versandetikett erstellen: Erstelle hier dein DHL-Rücksendeetikett
Wir möchten, dass dein Einkaufserlebnis bei uns so angenehm wie möglich ist. Solltest du Fragen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
FAQ - Häufige Fragen
Zur Rücksendung
Du kannst deine Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Du bist verantwortlich für die Rücksendekosten, da wir aus Umweltschutzgründen keine kostenlose Rücksendung anbieten.
Die Rückerstattung kann bis zu 7 Tage dauern, nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben.
Fülle das Rücksendeformular vollständig aus und lege es ausgedruckt deiner Sendung bei.
Sende dein Paket an ST Commerce,
Mandelstr 16, 10409 Berlin
Du kannst einfach und bequem dein DHL-Rücksendeetikett online erstellen. Besuche dafür die DHL-Website und folge den Anweisungen zur Erstellung eines Etiketts.
Die Rückerstattung erfolgt entsprechend deiner ursprünglichen Zahlungsmethode.